Întrebări frecvente proprietari
XiSoft oferă asistenţă tehnică doar persoanei de contact desemnată la achiziţia licenţei de utilizare BlocManagerNET. Prin această secţiune, încercăm totuşi să oferim informaţiile necesare şi proprietarilor.
1. Asociaţia noastră foloseşte programul BlocManagerNET ?În general, dacă asociaţia foloseşte programul BlocManagerNET, puteţi vedea în colţul dreapta sus al listei de plată, textul: generat cu BlocManagerNET.
Semnătura respectivă poate uneori să nu apară (ex: dacă în colţul respectiv sunt afişate preţurile)
Dacă aveţi cont de acces la interfaţa www.e-bloc.ro, iar datele sunt actualizate la zi, cu siguranţă asociaţia foloseşte programul BlocManagerNET.
Pentru a verifica dacă asociaţia are licenţă de utilizare în proprietatea ei, puteţi folosi link-ul de AICI 2. Dorim acces la platforma www.e-bloc.ro. Ne puteţi crea cont ?XiSoft are rol de operator împuternicit în legătură cu datele asociaţiei de proprietari. Prin urmare, orice modificare este făcută doar de către utilizatorul programului BlocManagerNET adică, administratorul asociaţiei.
Deci, vă rugăm să luaţi legătura cu administraţia asociaţiei de proprietari pentru a vă activa aceste funcţii. 3. Este o greşeală pe lista de plată. O puteţi corecta ?XiSoft nu are dreptul să modifice datele utilizatorilor sau să analizeze corectitudinea documentelor.
Orice neregulă ar trebui semnalată conducerii asociaţiei de proprietari. Dacă administratorul are dificultăţi în a remedia problema, poate să apeleze la asistenţa tehnică oferită de XiSoft.
4. Conducerea asociaţiei nu doreşte să activeze anumite funcţii (ex: conturile online)
Ce putem face ?Marea majoritate a clienţilor noştri sunt de "bună credinţă", însă uneori sunt reticenţi legat de funcţii introduse mai recent (ex: încă nu au avut timp să le "studieze").
De cele mai multe ori, problema se rezolvă prin simplul fapt că, există unul sau mai mulţi proprietari care le cer acest lucru.
O influenţă şi mai mare poate să aibă o discuţie în adunarea generală a proprietarilor.
|
